Offrez une expérience unique avec nos e-cartes cadeaux Center Parcs

1. Sous quelle forme se présente l'e-carte cadeau Center Parcs ? 
Le-carte cadeau Center Parcs est une version numérique. Il est envoyé par email à l'acheteur, et, si la demande en a été faite lors de la commande, au bénéficiaire (personne à qui l'acheteur souhaite offrir l'e-carte cadeau). Lors de la réservation en ligne de son séjour, le bénéficiaire de l'e-carte cadeau doit simplement indiqué le numéro du bon précisé sur l'email reçu. L'e-carte cadeau ne peut être imprimé ni envoyé par courrier.

2. J'ai acheté une e-carte cadeau, mais j'aimerai annuler l'achat. Est-ce possible ? 
Annuler une commande d'e-carte cadeau est possible dans un délai maximum de 7 jours ouvrés après l'achat, uniquement si l'e-carte cadeau n'a pas encore été utilisée pour le règlement d'un séjour. Pour cela, contactez un de nos conseillers au 0891 701 600 (0,25€ TTC/min). 

3. Comment régler une e-carte cadeau ? 
L'e-carte cadeau doit être réglé par carte bancaire au moment de sa commande en ligne. Le montant maximum d'une e-carte cadeau en "montant libre" est de 1 000€. 

4. Je n’ai pas utilisé la valeur totale de mon e-carte cadeau. 
Si vous souhaitez utiliser uniquement une partie de votre e-carte cadeau (par exemple seulement 150€ pour une e-carte cadeau d'une valeur de 250€), il vous sera alors possible d'utiliser le montant restant pour une autre réservation. Ceci est possible 3 ans après l'achat de l'e-carte cadeau. Le montant restant n'est pas remboursé en espèces ou sous une autre forme d'avoir. 

5. Une personne autre que moi peut-elle utiliser mon e-carte cadeau ? 
Oui, l'e-carte cadeau n’est pas personnalisé. 

6. Puis-je utiliser mon e-carte cadeau Center Parcs pour réserver un séjour Sunparks ? 
Oui. 

7. Mon e-carte cadeau est-il cumulable avec des promotions Center Parcs ? 
Oui. 

8. Comment l'e-carte cadeau est-elle utilisée pour la réservation d’un séjour ? 
Le montant de l'e-carte cadeau est déduit du montant total de la facture. 

9. Puis-je utiliser plusieurs e-cartes cadeaux pour une même réservation ? 
Oui, c'est possible. Vous pouvez utiliser un maximum de 3 e-cartes cadeaux.

10. Y’a-t-il des frais supplémentaires à l’achat d’une e-carte cadeau ? 
Non. Vous ne payez que la valeur de l'e-carte cadeau. 

11. J’ai oublié d’utiliser mon e-carte cadeau et elle est expirée depuis quelques jours. Puis-je encore l’utiliser ? 
Non, l'e-carte cadeau n’est plus valable. 

12. J’ai reçu une e-carte cadeau mais quand j’essaie de l’utiliser, elle n’est pas acceptée. 
L'e-carte cadeau se compose d’un code de lettres et de chiffres. Il se peut donc que vous ayez indiqué un code erroné. Les confusions concernent souvent le i, le 1 et le o. 

13. Puis-je dépenser l'e-carte cadeau pour une entrée à la journée ?
Non ! Seuls les bons cadeaux électroniques BCMC, générés par les domaines sont acceptés.

14. Est-ce que je reçois l'e-carte cadeau par la poste / puis-je imprimer l'e-carte cadeau ?
Non, vous (ou la personne à qui vous offrez l'e-carte cadeau) recevez l'e-carte cadeau par email. Si vous le souhaitez, vous pouvez imprimer l'e-carte cadeau. Vous pouvez aussi copier le code et l’imprimer sur une carte cadeau papier que vous avez vous-même réalisé. Si vous voulez imprimer l'e-carte cadeau directement depuis votre messagerie, il peut arriver que cela ne fonctionne pas. Ce problème est lié aux paramètres de votre logiciel de messagerie. Vous devez alors effectuer les démarches suivantes :
Web mail via Internet explorer, vous allez sur : (menu) Outils -> Options Internet -> (onglet) Avancés -> Imprimer -> Cocher : Imprimer les couleurs et les images d’arrière-plan (puis sauvegarder) 
Web mail via Firefox, vous allez sur : (menu) Fichier -> réglages Page -> (onglet) format et options => Cocher l’option : Imprimer l’arrière-plan (couleurs & images)
Outlook/Outlook Express : réglage via Internet explorer selon les instructions ci-dessus.