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Réceptionniste H/F

Vous souhaitez travailler dans un cadre agréable, Center Parcs, acteur majeur du secteur des loisirs et des vacances, leader européen du court séjour, recherche, pour son site du Lac d'Ailette (02), un réceptionniste (H/F).

Vos missions principales :

• Accueillir, informer et conseiller les Clients individuels et les Clients Séminaires/Groupes en front office et/ou par téléphone.
• Effectuer les réservations des activités de sports et loisirs sur le logiciel dédié.
• Faciliter en permanence la vie du client et lui apporter rapidement des réponses.
• Gérer les réclamations et/ou plaintes.
• Respecter les règles d’hygiène et de sécurité.
• Appliquer les procédures.
• Entretenir le matériel et les locaux mis à sa disposition.
• Apporter, en cas de besoin, ponctuellement son aide dans son service ou les services du domaine.

Profil recherché :

• Maîtrise de l’informatique (Word/Excel /Internet/AS 400/Prevent)
• Maîtrise linguistique : Anglais (lu, parlé et écrit) et/ou Allemand (lu, parlé et écrit). Le Néerlandais serait un plus.
• Idéalement BTS Tourisme ou équivalence.
• Excellente présentation, dynamisme, autonomie, persévérance, rigueur, organisation.
• Sens du service, du contact et sens commercial.
• Disponibilité adaptée (semaine / week-end), Permis B obligatoire

Nos postes à pourvoir sont ouverts à l’accueil de personnes reconnues handicapées. 

Type de poste :
CDI.
Temps complet
Employé de niveau 2 (Convention CCNI)

Lieu : Domaine du Lac d'Ailette- 02 860 Chamouille.

Pour postuler à cette offre : Envoyez votre CV et une lettre de motivation manuscrite, par email ou par courrier, à l'attention de :
Emilie BERNARD - Coordinatrice RH
emilie.bayen@groupepvcp.com