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Aide

Quels sont les conditions et modes de paiement?

Un acompte de 25% du prix total des prestations commandées, avec un minimum de 150 ¤, doit être versé lors de la réservation.
Tout montant global de location inférieur ou égal à la somme de 150 ¤ devra être réglé à la réservation. Le solde est payable au plus tard 6 semaines avant la date de début du séjour.
Sans acompte versé après la réservation, celle-ci sera automatiquement annulée.
A défaut de paiement intégral 6 semaines avant le début du séjour, Center Parcs se réserve le droit de considérer que la réservation a été résiliée, avec les conséquences prévues par les conditions générales de vente.

En cas de réservation moins de 6 semaines avant le début du séjour, l'intégralité du prix du séjour est payable à la réservation.

Cinq modes de paiement sont acceptés :
- Carte bancaire : le moyen le plus pratique et rapide. Les réservations effectuées sur Internet doivent être réglées par carte bancaire.
- Chèque bancaire/postal : uniquement pour une réservation effectuée par téléphone, à plus de 6 semaines de la date d'arrivée.
- Chèques Vacances ANCV : uniquement pour une réservation effectuée par téléphone, à plus de 6 semaines de la date d'arrivée (à envoyer en recommandé avec accusé de réception).
- Bons Cadeaux numériques Center Parcs: uniquement pour une réservation effectuée par internet.
- Mandat cash à l'ordre de Center Parcs : uniquement pour une réservation effectuée par téléphone, à plus de 6 semaines de la date d'arrivée.

Les chèques bancaires/postaux, Chèques Vacances ANCV, Bons Cadeaux Center Parcs et mandats cash sont à envoyer à l'adresse suivante:
CENTER PARCS
gestion des ventes
BP 60009
75921 Paris cedex 19

Que couvre l'assurance proposée en option?

ANNULATION :
Garantit au seul souscripteur le remboursement du montant du prix contractuel du séjour lorsque l'annulation survient entre la date de réservation et la date prévue d'arrivée sur le domaine, pour un événement non connu lors de la réservation.

Remboursement sans franchise en cas de :
- Maladie ou accident grave, décès de l'assuré, de son conjoint, d'un ascendant ou descendant, d'un membre de sa famille (pacsé ou concubin vivant sous le même toit, enfant légitime, naturel ou adopté, frère ou soeur, beaux-parents, beaux-frères, belles-soeurs, gendres, belles-filles, petits-enfants ou grands-parents), de l'accompagnant*, du remplaçant professionnel*, ou de la personne en charge de la garde d'enfants*, y compris rechute ou aggravation d'un état antérieur.

* sous réserve que son nom soit mentionné à la réservation du séjour.

Remboursement avec franchise de 10% (avec minimum de 50 ¤) par hébergement :
Toutes causes justifiées, imprévisibles et indépendantes de sa volonté, telles que:
- Maladie, accident, décès collatéraux (neveu, nièce, parrain, marraine...)
- Complication de grossesse pour une femme enceinte de moins de 6 mois au moment du départ.
- Licenciement économique.
- Octroi d'un travail.
BAGAGES :
- Perte, vol, ou détérioration de bagages :

RESPONSABILITE CIVILE :
Villégiature et vie privée à l'étranger.
Sport.

ASSISTANCE :
En cas de maladie ou blessure.
En cas de décès.
Assistance voyage.
Assistance technique.

Voir le détail des conditions de l'assurance.

Comment faire pour modifier ou annuler ma réservation?

Les réservations ne peuvent être modifiées qu'au plus tard 6 semaines avant la date de début du séjour. Les modifications permises donnent lieu à une majoration de prix ne pouvant excéder 75 ¤ et à l'application des suppléments de prix éventuellement dus au titre des nouvelles prestations réservées.

Pour une annulation, si vous avez souscrit à l'assurance, les conditions de celle-ci sont appliquées.
Dans le cas d'une annulation sans assurance souscrite :
- En cas de résiliation plus de 6 semaines avant le début du séjour, une somme égale à 25% du prix du séjour avec
un minimum de 150¤ restera acquise à Center Parcs.
- En cas de résiliation moins de 6 semaines avant le début du séjour, la totalité du prix du séjour restera acquise à Center Parcs.

Pour modifier ou annuler votre réservation, contactez l'un de nos conseillers au 0891 701 600 (0,225¤ TTC la minute) du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi et dimanche de 9h00 à 17h00.

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